1.10. Contacte amb Bon Preu
Contingut
- 1 1.10.1. Oferta de locals per a Bon Preu
- 2 1.10.2. Administració/Facturació
- 3 1.10.3. Oferir productes a Bon Preu
- 4 1.10.4. Publicitat i/o premsa
- 5 1.10.5. Persones - CV
- 6 1.10.6. La persona que truca vol enviar el seu CV per treballar amb Bon Preu o bé vol saber en quin punt està la seva candidatura.
- 7 1.10.7. Persones - Treballadors (Departament de Persones)
- 8 1.10.8. Altres Departaments
1.10.1. Oferta de locals per a Bon Preu
La persona que truca vol oferir un local a Bon Preu per obrir un establiment.
Facilitem correu electronic expansio@bonpreu.cat on hauran d'especificar els detalls.
Qualificar la trucada com: NINGUNA ACCION
CONSULTA / Contacte amb Bon Preu / Altres
1.10.2. Administració/Facturació
La persona que truca sol·licita factura
Facilitem correu factura@bonpreu.cat
Qualificar la trucada com: NINGUNA ACCION
CONSULTA / Contacte amb Bon Preu / Altres
1.10.3. Oferir productes a Bon Preu
La persona que truca vol oferir productes a Bon Preu.
Facilitar el correu electrònic: proveidors@bonpreu.cat perquè puguin enviar un e-mail amb la seva proposta i ho rebran directament al Departament de compres.
Qualificar la trucada com: NINGUNA ACCION
CONSULTA / Contacte amb Bon Preu / Altres
1.10.4. Publicitat i/o premsa
La persona que truca és d’algun mitja de comunicació o demana esponsorització de Bon Preu per a algun acte.
- Si es tracta d’una entitat -> re-dirigir-los a l’establiment més proper perquè facin la petició.
- Si es tracta d’un mitjà -> que truquin al 93.850.25.26 i demanin pel departament de Comunicació.
Qualificar la trucada com: NINGUNA ACCION
CONSULTA / Contacte amb Bon Preu / Altres
1.10.5. Persones - CV
1.10.6. La persona que truca vol enviar el seu CV per treballar amb Bon Preu o bé vol saber en quin punt està la seva candidatura.
Indicar que entri a la www.bonpreuesclat.cat , a l’apartat “Nosaltres” i “Treballa amb nosaltres”.
Per a incidències de persones que no puguin completar l’enviament del CV a través del web (no se’ls carrega el web, els dóna error, etc.), hauran d'enviar un mail a la direcció atencioalclient@bonpreu.cat
Per qüestió de protecció de dades, els enviaments de currículums s’han de fer a través de
www.bonpreuesclat.cat i a la secció ‘Nosaltres/Treballa amb nosaltres’ i presentar candidatura a
l’oferta que els interessi.
En tots dos casos, Qualificar la trucada com a: NINGUNA ACCION
CONSULTA / Contacte amb Bon Preu / Persones-CV
1.10.7. Persones - Treballadors (Departament de Persones)
No facilitem el telèfon del Departament de Persones. Hem d’agafar les dades del treballador i reportar el cas a supervision@aedea.es a produccion5@aedea.es per què donin resposta des de la Central.
Persones treballadores del grup Bon Preu:
- Accedir al Portal Gent Bon Preu / Portal persones.
- Si les consultes són de temes laborals diversos (però no per accedir al Portal Persones) ->
indiquem que ho ha de gestionar a través del Gerent del seu establiment. En cas que sigui treballador de Serveis Centrals, cal que contacti directament amb el departament de Persones. NO han d’obrir una OT a Màrqueting. s’han de dirigir al Gerent , ja que és el responsable de l’establiment qui les ha d’atendre i en cas de dubte el Gerent és qui es posa en contacte amb Persones.
Ex-treballadors:
- Si ens contacten ex-treballadors per temes laborals diversos, facilitem Dept. Persones: 93.826.85.06.
Qualificar la trucada com a:
Si tenim identificat al client: AEDEA 1er NIVELL / Cerquem al SALESFORCE al client amb el DNI, copiem el ID del SALESFORCE a l’EVO.
Qualificar la trucada com a: NINGUNA ACCIÓ
CONSULTA / Contacte amb Bon Preu / Persones-treballadors
1.10.8. Altres Departaments
La persona que ens truca ens demana per altre departament
Facilitarem el telèfon de la Central de Bon Preu: 93.850.25.26.
També qualificarem en aquest apartat les trucades per part de cossos de policia: guàrdia urbana, mossos d’esquadra... ->facilitar el telèfon de Guàrdia Seguretat: 93.812.52.46
Qualificar la trucada com a: NINGUNA ACCIÓ
CONSULTA / Contacte amb Bon Preu / Altres departaments
Oferta de locals
La persona que truca vol oferir un local a Bon Preu per obrir un establiment.
Facilitar el mail: expansio@bonpreu.cat
Qualificar la trucada com: CONSULTA / Contacte amb Bon Preu / Altres departaments
Oferta de productes
La persona que truca vol oferir productes a Bon Preu.
Facilitar el mail : proveïdors@bonpreu.cat
Qualificar la trucada com a: CONSULTA / Contacte amb Bon Preu / Altres
Administració (facturació)
La persona que truca demana parlar amb facturació o poden demanar pel model 347.
Indicar que Bon Preu no presentarà el model 347, ha de posar la quantitat que ell tingui.
Qualificar la trucada com: CONSULTA / Contacte amb Bon Preu / Altres departaments
Publicitat i/o premsa
La persona que truca és d’algun mitja de comunicació o demana esponsorització de Bon Preu per a algun acte.
- Si es tracta d’una entitat -> re-dirigir-los a l’establiment més proper perquè facin la petició.
- Si es tracta d’un mitjà -> que truquin al 93.850.25.26 i demanin pel departament de Comunicació.
Qualificar la trucada com a: NINGUNA ACCION
Palabras clave:
CONTACTE
CONTACTE BP
