1.1. Establiments

Tipus d’establiments:

• 0 són Bonpreu
• 1 són Esclat (alerta amb 1042-1046-1049 que són Orangutan no els mencionem) TENIR EN COMPTE QUAN TRUQUIN AL TELÈFON D’ATENCIÓ AL CLIENT D’ORANGUTÁN
• 4 són benzineres
• 05xx són Minimercat

Quan rebem una trucada d’un client que vol saber l’Establiment Bon preu /Esclat més proper, podem realitzar la cerca per Google Maps:

1.1.1. Telèfons

El client demana el telèfon d’un establiment Bon Preu o Esclat.

Podem consultar els números de telèfon a la web de Bon Preu, en l’apartat “Establiments”

Qualificarem la trucada com a: NO tenim identificat al client: NINGUNA ACCION.

CONSULTA / Establiments / Telèfons

1.1.2. Adreces/Altres

El client demana l’adreça d’un establiment Bon Preu o Esclat.

Podem consultar les adreces a la web de Bon Preu, en l’apartat “Establiments”

Qualificarem la trucada com a: NO tenim identificat al client: NINGUNA ACCION.

CONSULTA / Establiments / Telèfon

1.1.3. Horaris establiments

El client truca per saber quins són els horaris d’obertura i tancament dels supermercats Bon Preu o

Esclat, sobretot pel que fa a festius locals o diumenges.

Podem trobar els horaris a la web de Bon Preu, en l’apartat “Establiments”

A més, comentar al client que ho pot consultar a la pàgina web www.bonpreuesclat.cat

Qualificarem la trucada com a: NO tenim identificat al client: NINGUNA ACCION.

CONSULTA / Establiments / Horaris Establiments

1.1.4. Aparcarment

El client vol saber si un centre Bon Preu o Esclat disposa d’aparcament.

Podem trobar si un supermercat disposa d’aparcament a la web de Bon Preu, en l’apartat “Establiments”.

Qualificarem la trucada com a: CONSULTA / Establiments / Aparcament

1.1.5. Obertura

Us informem que de moment no hi ha prevista cap obertura a la zona que ens indiqueu, però ho

transmetem al departament que gestiona aquests temes perquè en tingui constància. Contínuament

estem cercant locals per a possibles obertures però, malauradament, no sempre es poden dur a

terme per no tenir els requisits sol·licitats.

Qualificarem la trucada com a: CONSULTA / Establiments / Obertura

1.1.6. Altres

Inclou qualsevol consulta relacionada amb els Establiments que no estigui contemplada en els apartats anteriors.

Client ens pregunta si a l’establiment netegen peix:

Comentarem que hi ha alguns establiments que si disposen d’aquest servei i hi ha altres que no; de la mateixa manera que netegen alguns tipus de peix i altres no.

Qualificarem la trucada com a: NINGUNA ACCIÓ

CONSULTA / Establiments / Altres