1.1. Establiments
1.2.4. Acumulat
Per veure l’acumulat de la targeta client, anirem a l’Axional, utilitzarem l’aplicació “HQ retalix (Loyalty) Llistat acumulat-client guardiola” i introduirem el número de targeta client on posa “clubcardid” i fem “Intro” al teclat.:
L’acumulat actual el podrem visualitzar a l’última columna anomenada “balance”.
Important: els punts s’acumulen per compres realitzades tant als establiments físics com online i, de la mateixa manera, es pot bescanviar en qualsevol dels dos serveis.
Qualificar la trucada com a: AEDEA 1er NIVELL / Cerquem al SALESFORCE al client amb el DNI, copiem el ID del SALESFORCE a l’EVO. CONSULTA / Targeta client/ Gestions targeta client
1.2.5. Descompte col·lectiu
Fa referència a quan ens demanen si apliquem algun tipus de descompte per famílies nombroses, monoparentals, jubilats, etc.
Us informem que actualment no disposem d'accions per [xxxxxxx], però ho transmetem al departament que gestiona aquests temes perquè en tingui constància i poder millorar el nostre servei en un futur.
1.2.6. Targeta empleat vinculació familiar
1. Cal que accediu al Portal BP Persones i entreu a www.bonpreuesclat.cat a l’apartat “Nosaltres/ BP Persones”
2. Per entrar a BP persones, cal que introduïu el vostre usuari i clau d’accés. Cal tenir present que el nom d’usuari és el codi de treballador (les persones que tingueu el codi de treballador iniciat amb el número 0, haureu d’escriure el codi sense el 0).
3. Un cop dins del portal BP Persones, cal que accediu a “El meu perfil”.
4. En el “Meu Perfil”, veureu una barra menú amb diversos camps i cal que feu clic a la pestanya “Sol·licituds”.
5. Un cop dins, heu de seleccionar la icona del llapis que hi ha just al costat de “Targeta d’empelat/a”.
6. Cal que informeu els diversos camps (*) i marqueu l’opció de “Vincular targeta familiar”. Serà necessari que disposeu del DNI i la numeració de la targeta client del familiar que voleu vincular a la targeta
Reiterem els nostres agraïments i quedem a la vostra disposició.
Qualificar la trucada com a:
Si tenim identificat al client: AEDEA 1er NIVELL / Cerquem al SALESFORCE al client amb el DNI, copiem el ID del SALESFORCE a l’EVO.
Si NO tenim identificat al client: NINGUNA ACCIÓ
Si el client vol deixar constància, s’ha de crear el CANDIDATO
CONSULTA / Targeta client/ Gestions targeta client
