3.11. Devolucions Compra Online

Actualment disposem de 4 tipus de devolucions diferents:

1. Import: amb la que treballàvem fins ara, en què cal escriure l’import a devolucionar. A partir d’ara, no es farà servir ja (a excepció de casos autoritzats).

2. Cost del servei: fa el retorn del preu que el client ha pagat pel cost del servei d’aquella compra. Els clients amb BPas ja no disposen d’aquest tipus de devolució en els seves compres, perquè no paguen cost del servei.

3. Bosses: fa el retorn del preu que el client ha pagat per les bosses (actualment sempre són 0,05€)

4. Producte: es pot retornar l’import de qualsevol producte que s’hagi preparat i entregat en una compra.

IMPORTANT: en les devolucions de productes, el sistema automàticament calcula els descomptes que s’han gaudit en aquella compra; a més de les promocions de producte i estalvis, també es prorrategen els descomptes de codis de descompte, 7% treballador, etc. sobre tots els productes de la compra.