1.10. Contacte amb Bon Preu

1.10.1. Oferta de locals per a Bon Preu

La persona que truca vol oferir un local a Bon Preu per obrir un establiment.

Facilitar el telèfon de la Central de Bon Preu: 93 850 25 26 i indicar que demanin pel Departament d’Expansió.

Qualificar la trucada com: NINGUNA ACCION

CONSULTA / Contacte amb Bon Preu / Altres

1.10.2. Administració/Facturació

La persona que truca demana parlar amb facturació o poden demanar pel model 347.

Facilitar el telèfon de la Central de Bon Preu: 93 850 25 26 i indicar que demanin pel Departament d’Administració.

Qualificar la trucada com: NINGUNA ACCION

CONSULTA / Contacte amb Bon Preu / Altres

1.10.3. Oferir productes a Bon Preu

La persona que truca vol oferir productes a Bon Preu.

Facilitar el correu electrònic: proveidors@bonpreu.cat perquè puguin enviar un e-mail amb la seva proposta i ho rebran directament al Departament de compres.

Qualificar la trucada com: NINGUNA ACCION

CONSULTA / Contacte amb Bon Preu / Altres

1.10.4. Publicitat i/o premsa

La persona que truca és d’algun mitja de comunicació o demana esponsorització de Bon Preu per a algun acte.

• Si es tracta d’una entitat -> re-dirigir-los a l’establiment més proper perquè facin la petició.
• Si es tracta d’un mitjà -> que truquin al 93.850.25.26 i demanin pel departament de Comunicació.

Qualificar la trucada com: NINGUNA ACCION

CONSULTA / Contacte amb Bon Preu / Altres

1.10.6. La persona que truca vol enviar el seu CV per treballar amb Bon Preu o bé vol saber en quin punt està la seva candidatura.

Indicar que entri a la www.bonpreuesclat.cat , a l’apartat “Nosaltres” i “Treballa amb nosaltres”.

Per a incidències de persones que no puguin completar l’enviament del CV a través del web (no se’ls carrega el web, els dóna error, etc.), poden contactar amb l’àrea de Selecció del dept. Persones: 93.826.85.06, també poden escriure un e-mail a seleccio@bonpreu.cat Si ens truca alguna persona preguntant per si ha de rebre un correu electrònic o missatge al web que confirmi la inscripció a l’oferta, l’hem de dir que no, que si no l’ha sortit cap error a l’hora de inscriure’s significa que la inscripció s’ha realitzat correctament.

Per qüestió de protecció de dades, els enviaments de currículums s’han de fer a través de www.bonpreuesclat.cat i a la secció ‘Nosaltres/Treballa amb nosaltres’ i presentar candidatura a l’oferta que els interessi.

En tots dos casos, Qualificar la trucada com a: NINGUNA ACCION

CONSULTA / Contacte amb Bon Preu / Persones-CV

1.10.7. Persones - Treballadors (Departament de Persones)

No facilitem el telèfon del Departament de Persones. Hem d’agafar les dades del treballador i reportar el cas a supervision@aedea.es a produccion5@aedea.es per què donin resposta des de la Central.

Persones treballadores del grup Bon Preu:

• Accedir al Portal Gent Bon Preu / Portal persones.
• Si les consultes són de temes laborals diversos (però no per accedir al Portal Persones) ->

indiquem que ho ha de gestionar a través del Gerent del seu establiment. En cas que sigui treballador de Serveis Centrals, cal que contacti directament amb el departament de Persones. NO han d’obrir una OT a Màrqueting. s’han de dirigir al Gerent , ja que és el responsable de l’establiment qui les ha d’atendre i en cas de dubte el Gerent és qui es posa en contacte amb Persones.

Ex-treballadors:

• Si ens contacten ex-treballadors per temes laborals diversos, facilitem Dept. Persones: 93.826.85.06.

Qualificar la trucada com a:

Si tenim identificat al client: AEDEA 1er NIVELL / Cerquem al SALESFORCE al client amb el DNI, copiem el ID del SALESFORCE a l’EVO.

Qualificar la trucada com a: NINGUNA ACCIÓ

CONSULTA / Contacte amb Bon Preu / Persones-treballadors

1.10.9. La persona que ens truca ens demana per altre departament

Facilitarem el telèfon de la Central de Bon Preu: 93.850.25.26.

També qualificarem en aquest apartat les trucades per part de cossos de policia: guàrdia urbana, mossos d’esquadra... ->facilitar el telèfon de Guàrdia Seguretat: 93.812.52.46

Qualificar la trucada com a: NINGUNA ACCIÓ

CONSULTA / Contacte amb Bon Preu / Altres departaments

Oferta de locals

La persona que truca vol oferir un local a Bon Preu per obrir un establiment.

Facilitar el mail: expansio@bonpreu.cat

Qualificar la trucada com: CONSULTA / Contacte amb Bon Preu / Altres departaments

Oferta de productes

La persona que truca vol oferir productes a Bon Preu.

Facilitar el mail : proveïdors@bonpreu.cat

Qualificar la trucada com a: CONSULTA / Contacte amb Bon Preu / Altres

Administració (facturació)

La persona que truca demana parlar amb facturació o poden demanar pel model 347.

Indicar que Bon Preu no presentarà el model 347, ha de posar la quantitat que ell tingui.

Qualificar la trucada com: CONSULTA / Contacte amb Bon Preu / Altres departaments

Publicitat i/o premsa

La persona que truca és d’algun mitja de comunicació o demana esponsorització de Bon Preu per a algun acte.

• Si es tracta d’una entitat -> re-dirigir-los a l’establiment més proper perquè facin la petició.
• Si es tracta d’un mitjà -> que truquin al 93.850.25.26 i demanin pel departament de Comunicació.

Qualificar la trucada com a: NINGUNA ACCION