Diferència entre revisions de la pàgina «1.3. Targeta de pagament BonPreu-Esclat Pay»
| Línia 7: | Línia 7: | ||
El '''protocol''' seria: | El '''protocol''' seria: | ||
| − | [[Fitxer: | + | [[Fitxer:1.3.1-img01.JPG]] |
Situacions en les què que trucarem al telèfon de captació: | Situacions en les què que trucarem al telèfon de captació: | ||
| − | [[Fitxer: | + | [[Fitxer:1.3.1-img02.JPG]] |
Qualificar com a: | Qualificar com a: | ||
Revisió del 13:44, 21 abr 2021
Quan un client ens sol·licita informació sobre la Targeta Pay i el seu funcionament, proporcionarem la informació tenint en compte els següents apartats.
Si un client ens truca per informar-se de les condicions/avantatges de la Targeta Pay o se’n vol donar d’alta: 93.151.43.43 (telèfon de captació del Sabadell Consumer).
El protocol seria:
Situacions en les què que trucarem al telèfon de captació:
Qualificar com a:
Si tenim identificat al client: AEDEA 1er NIVELL / Cerquem al SALESFORCE al client amb el DNI, copiem el ID del SALESFORCE a l’EVO.
Si NO tenim identificat al client: NINGUNA ACCIÓ
Si el client vol deixar constància, s’ha de crear el CANDIDATO
CONSULTA / Targeta PAY/ Targeta PAY
Contingut
- 1 1.3.1. Descripció projecte i avantatges
- 2 1.3.2. Formes de pagament
- 3 1.3.3. Canals d'alta
- 4 1.3.4. Requisits
- 5 1.3.5. Condicions targeta
- 6 1.3.6. Bonificacions compres externes a Bon Preu Targeta Pay
- 7 1.3.7. Disposició d'efectiu a les línies de caixa dels nostres establiments
- 8 1.3.8. Gestió web Bon preu Targeta Pay
