Diferència entre revisions de la pàgina «1.10. Contacte amb Bon Preu»

De
Salta a: navegació, cerca
Línia 31: Línia 31:
  
 
<font color="blue">'''CONSULTA / Contacte amb Bon Preu / Altres'''</font>
 
<font color="blue">'''CONSULTA / Contacte amb Bon Preu / Altres'''</font>
 +
 +
 +
===1.10.4. Publicitat i/o premsa===
 +
 +
La persona que truca és d’algun mitja de comunicació o demana esponsorització de Bon Preu per a algun acte.
 +
 +
*Si es tracta d’una '''entitat ->''' re-dirigir-los a l’establiment més proper perquè facin la petició.
 +
*Si es tracta d’un '''mitjà ->''' que truquin al 93.850.25.26 i demanin pel departament de '''Comunicació.'''
 +
 +
 +
Qualificar la trucada com: <font color="blue">'''NINGUNA ACCION'''</font>
 +
 +
<font color="blue">'''CONSULTA / Contacte amb Bon Preu / Altres'''</font>
 +
 +
 +
===1.10.5. Persones - CV===
 +
 +
 +
===1.10.6. La persona que truca vol enviar el seu CV per treballar amb Bon Preu o bé vol saber en quin punt està la seva candidatura. ===
 +
 +
Indicar que entri a la www.bonpreuesclat.cat , a l’apartat “Nosaltres” i “Treballa amb nosaltres”.
 +
 +
Per a incidències de persones que no puguin completar l’enviament del CV a través del web (no se’ls
 +
carrega el web, els dóna error, etc.), poden contactar amb l’àrea de Selecció del dept. Persones:
 +
93.826.85.06, també poden escriure un e-mail a seleccio@bonpreu.cat Si ens truca alguna persona
 +
preguntant per si ha de rebre un correu electrònic o missatge al web que confirmi la inscripció a
 +
l’oferta, l’hem de dir que no, que si no l’ha sortit cap error a l’hora de inscriure’s significa que la
 +
inscripció s’ha realitzat correctament.
 +
 +
Per qüestió de protecció de dades, els enviaments de currículums s’han de fer a través de
 +
<font color="blue">www.bonpreuesclat.cat</font> i a la secció ‘Nosaltres/Treballa amb nosaltres’ i presentar candidatura a
 +
l’oferta que els interessi.
 +
 +
En tots dos casos, Qualificar la trucada com a: <font color="blue">'''NINGUNA ACCION'''</font>
 +
 +
<font color="blue">'''CONSULTA / Contacte amb Bon Preu / Persones-CV'''</font>
 +
 +
 +
===1.10.7. Persones - Treballadors (Departament de Persones)===
 +
 +
No facilitem el telèfon del Departament de Persones. Hem d’agafar les dades del treballador i
 +
reportar el cas a <font color="blue">supervision@aedea.es</font> a <font color="blue">produccion5@aedea.es</font> per què donin resposta des de la Central.
 +
 +
'''Persones treballadores del grup Bon Preu:'''
 +
 +
*Accedir al Portal Gent Bon Preu / Portal persones.
 +
*Si les consultes són de '''temes laborals diversos''' (però no per accedir al Portal Persones) ->
 +
indiquem que ho ha de gestionar a través del Gerent del seu establiment. En cas que sigui
 +
treballador de Serveis Centrals, cal que contacti directament amb el departament de
 +
Persones. '''NO''' han d’obrir una OT a Màrqueting. s’han de dirigir al Gerent , ja que és el
 +
responsable de l’establiment qui les ha d’atendre i en cas de dubte el Gerent és qui es posa
 +
en contacte amb Persones.
 +
 +
'''Ex-treballadors:'''
 +
 +
*Si ens contacten ex-treballadors per temes '''laborals diversos''', facilitem '''Dept. Persones: 93.826.85.06'''.
 +
 +
 +
Qualificar la trucada com a:
 +
 +
'''Si tenim identificat al client:''' <font color="blue">''' AEDEA 1er NIVELL / Cerquem al SALESFORCE al client amb el DNI, copiem el ID del SALESFORCE a l’EVO.'''</font>
 +
 +
 +
Qualificar la trucada com a: <font color="blue">'''NINGUNA ACCIÓ'''</font>
 +
 +
<font color="blue">'''CONSULTA / Contacte amb Bon Preu / Persones-treballadors'''</font>

Revisió del 14:15, 22 abr 2021

1.10.1. Oferta de locals per a Bon Preu

La persona que truca vol oferir un local a Bon Preu per obrir un establiment.

Facilitar el telèfon de la Central de Bon Preu: 93 850 25 26 i indicar que demanin pel Departament d’Expansió.

Qualificar la trucada com: NINGUNA ACCION


CONSULTA / Contacte amb Bon Preu / Altres

1.10.2. Administració/Facturació

La persona que truca demana parlar amb facturació o poden demanar pel model 347.

Facilitar el telèfon de la Central de Bon Preu: 93 850 25 26 i indicar que demanin pel Departament d’Administració.

Qualificar la trucada com: NINGUNA ACCION

CONSULTA / Contacte amb Bon Preu / Altres

1.10.3. Oferir productes a Bon Preu

La persona que truca vol oferir productes a Bon Preu.

Facilitar el correu electrònic: proveidors@bonpreu.cat perquè puguin enviar un e-mail amb la seva proposta i ho rebran directament al Departament de compres.

Qualificar la trucada com: NINGUNA ACCION

CONSULTA / Contacte amb Bon Preu / Altres


1.10.4. Publicitat i/o premsa

La persona que truca és d’algun mitja de comunicació o demana esponsorització de Bon Preu per a algun acte.

  • Si es tracta d’una entitat -> re-dirigir-los a l’establiment més proper perquè facin la petició.
  • Si es tracta d’un mitjà -> que truquin al 93.850.25.26 i demanin pel departament de Comunicació.


Qualificar la trucada com: NINGUNA ACCION

CONSULTA / Contacte amb Bon Preu / Altres


1.10.5. Persones - CV

1.10.6. La persona que truca vol enviar el seu CV per treballar amb Bon Preu o bé vol saber en quin punt està la seva candidatura.

Indicar que entri a la www.bonpreuesclat.cat , a l’apartat “Nosaltres” i “Treballa amb nosaltres”.

Per a incidències de persones que no puguin completar l’enviament del CV a través del web (no se’ls carrega el web, els dóna error, etc.), poden contactar amb l’àrea de Selecció del dept. Persones: 93.826.85.06, també poden escriure un e-mail a seleccio@bonpreu.cat Si ens truca alguna persona preguntant per si ha de rebre un correu electrònic o missatge al web que confirmi la inscripció a l’oferta, l’hem de dir que no, que si no l’ha sortit cap error a l’hora de inscriure’s significa que la inscripció s’ha realitzat correctament.

Per qüestió de protecció de dades, els enviaments de currículums s’han de fer a través de www.bonpreuesclat.cat i a la secció ‘Nosaltres/Treballa amb nosaltres’ i presentar candidatura a l’oferta que els interessi.

En tots dos casos, Qualificar la trucada com a: NINGUNA ACCION

CONSULTA / Contacte amb Bon Preu / Persones-CV


1.10.7. Persones - Treballadors (Departament de Persones)

No facilitem el telèfon del Departament de Persones. Hem d’agafar les dades del treballador i reportar el cas a supervision@aedea.es a produccion5@aedea.es per què donin resposta des de la Central.

Persones treballadores del grup Bon Preu:

  • Accedir al Portal Gent Bon Preu / Portal persones.
  • Si les consultes són de temes laborals diversos (però no per accedir al Portal Persones) ->

indiquem que ho ha de gestionar a través del Gerent del seu establiment. En cas que sigui treballador de Serveis Centrals, cal que contacti directament amb el departament de Persones. NO han d’obrir una OT a Màrqueting. s’han de dirigir al Gerent , ja que és el responsable de l’establiment qui les ha d’atendre i en cas de dubte el Gerent és qui es posa en contacte amb Persones.

Ex-treballadors:

  • Si ens contacten ex-treballadors per temes laborals diversos, facilitem Dept. Persones: 93.826.85.06.


Qualificar la trucada com a:

Si tenim identificat al client: AEDEA 1er NIVELL / Cerquem al SALESFORCE al client amb el DNI, copiem el ID del SALESFORCE a l’EVO.


Qualificar la trucada com a: NINGUNA ACCIÓ

CONSULTA / Contacte amb Bon Preu / Persones-treballadors

Obtingut de «https://bonpreu.wikiaedea.es/index.php?title=1.10._Contacte_amb_Bon_Preu&oldid=341»