Diferència entre revisions de la pàgina «1.1. Establiments»

De
Salta a: navegació, cerca
 
(36 revisions intermèdies per 3 usuaris que no es mostren)
Línia 1: Línia 1:
−
==1.2.1 Avantatges targeta client==
+
'''Tipus d’establiments:'''
  
−
El client vol saber quins avantatges té ser usuari de la targeta client.
+
*0 són Bonpreu
 +
*1 són Esclat (alerta amb 1042-1046-1049 que són Orangutan no els mencionem) <font color="blue">'''TENIR EN COMPTE QUAN TRUQUIN AL TELÈFON D’ATENCIÓ AL CLIENT D’ORANGUTÁN'''</font>
 +
*4 són benzineres
 +
*05xx són Minimercat
 +
Quan rebem una trucada d’un client que vol saber l’Establiment Bon preu /Esclat més proper, podem realitzar la cerca per Google Maps:
  
−
'''I)Requisits''' per obtenir la targeta client: la pot obtenir qualsevol persona que compri als establiments Bon Preu o Esclat.
+
[[Fitxer:1.1-mapa01.JPG]]
  
−
'''II)Avantatges:'''
+
[[Fitxer:1.1-mapa02.JPG]]
  
−
* Estalvi immediat en els productes que estan d’oferta setmanal, quinzenal o mensualment. ''Aquest avantatge no és de targeta client, és per tothom.''
+
==1.1.1. Telèfons==
−
* L’1% de l’import del tiquet de la seva compra s’acumula a la seva targeta i se’l pot descomptar en qualsevol compra a Bon Preu o Esclat.
 
−
* ''20%'' de descompte: fins a un ''20%'' de descompte en diferents seccions i famílies de productes se sumarà a la targeta.
 
−
* Bonificacions extra en productes seleccionats cada quinzena.
 
−
* Pot utilitzar la targeta a les benzineres Esclatoil, on es podrà beneficiar d’un descompte de 0,04cts per litre de Benzina.<br />'''''Important: L’import de la benzina no li acumula l’1% a la seva targeta. Només el descompte directe dels 4 cèntims per litre.'''''
 
  
−
'''Qualificar la trucada com a:''' ''AEDEA 1er NIVELL / Cerquem al SALESFORCE al client amb el DNI, copiem el ID del SALESFORCE a l’EVO.''
+
El client demana el telèfon d’un establiment Bon Preu o Esclat.
  
−
'''Si NO tenim identificat al client:''' ''NINGUNA ACCION.''
+
Podem consultar els números de telèfon a la web de Bon Preu, en l’apartat <font color="blue">'''“Establiments”'''</font>
  
−
''SOL·LICITUD / Targeta client/ Gestions targeta client''
+
Qualificarem la trucada com a: '''NO tenim identificat al client:''' <font color="blue">'''NINGUNA ACCION.'''</font>
 +
 
 +
<font color="blue">'''CONSULTA / Establiments / Telèfons'''</font>
 +
 
 +
==1.1.2. Adreces/Altres==
 +
 
 +
El client demana l’adreça d’un establiment Bon Preu o Esclat.
 +
 
 +
Podem consultar les adreces a la web de Bon Preu, en l’apartat <font color="blue">'''“Establiments”'''</font>
 +
 
 +
Qualificarem la trucada com a: '''NO tenim identificat al client:''' <font color="blue">'''NINGUNA ACCION.'''</font>
 +
 
 +
 
 +
<font color="blue">'''CONSULTA / Establiments / Telèfon'''</font>
 +
 
 +
==1.1.3. Horaris establiments==
 +
 
 +
El client truca per saber quins són els horaris d’obertura i tancament dels supermercats Bon Preu o
 +
 
 +
Esclat, sobretot pel que fa a festius locals o diumenges.
 +
 
 +
Podem trobar els horaris a la web de Bon Preu, en l’apartat <font color="blue">'''“Establiments”'''</font>
 +
 
 +
<font color="blue">'''A més, comentar al client que ho pot consultar a la pàgina web www.bonpreuesclat.cat'''</font>
 +
 
 +
Qualificarem la trucada com a: NO tenim identificat al client: <font color="blue">'''NINGUNA ACCION.'''</font>
 +
 
 +
<font color="blue">'''CONSULTA / Establiments / Horaris Establiments'''</font>
 +
 
 +
==1.1.4. Aparcarment==
 +
 
 +
El client vol saber si un centre Bon Preu o Esclat disposa d’aparcament.
 +
 
 +
Podem trobar si un supermercat disposa d’aparcament a la web de Bon Preu, en l’apartat <font color="blue">'''“Establiments”.'''</font>
 +
 
 +
Qualificarem la trucada com a:  <font color="blue">'''CONSULTA / Establiments / Aparcament'''</font>
 +
 
 +
==1.1.5. Obertura==
 +
 
 +
Us informem que de moment no hi ha prevista cap obertura a la zona que ens indiqueu, però ho
 +
 
 +
transmetem al departament que gestiona aquests temes perquè en tingui constància. Contínuament
 +
 
 +
estem cercant locals per a possibles obertures però, malauradament, no sempre es poden dur a
 +
 
 +
terme per no tenir els requisits sol·licitats.
 +
 
 +
Qualificarem la trucada com a: <font color="blue">'''CONSULTA / Establiments / Obertura'''</font>
 +
 
 +
==1.1.6. Altres==
 +
Inclou qualsevol consulta relacionada amb els Establiments que no estigui contemplada en els
 +
apartats anteriors.
 +
 
 +
'''Client ens pregunta si a l’establiment netegen peix:'''
 +
 
 +
Comentarem que hi ha alguns establiments que si disposen d’aquest servei i hi ha altres que no; de la
 +
mateixa manera que netegen alguns tipus de peix i altres no.
 +
 
 +
Qualificarem la trucada com a: <font color="blue">'''NINGUNA ACCIÓ'''</font>
 +
 
 +
<font color="blue">'''CONSULTA / Establiments / Altres'''</font>

Revisió de 14:00, 8 juny 2021

Tipus d’establiments:

  • 0 són Bonpreu
  • 1 són Esclat (alerta amb 1042-1046-1049 que són Orangutan no els mencionem) TENIR EN COMPTE QUAN TRUQUIN AL TELÈFON D’ATENCIÓ AL CLIENT D’ORANGUTÁN
  • 4 són benzineres
  • 05xx són Minimercat

Quan rebem una trucada d’un client que vol saber l’Establiment Bon preu /Esclat més proper, podem realitzar la cerca per Google Maps:

1.1-mapa01.JPG

1.1-mapa02.JPG

1.1.1. Telèfons

El client demana el telèfon d’un establiment Bon Preu o Esclat.

Podem consultar els números de telèfon a la web de Bon Preu, en l’apartat “Establiments”

Qualificarem la trucada com a: NO tenim identificat al client: NINGUNA ACCION.

CONSULTA / Establiments / Telèfons

1.1.2. Adreces/Altres

El client demana l’adreça d’un establiment Bon Preu o Esclat.

Podem consultar les adreces a la web de Bon Preu, en l’apartat “Establiments”

Qualificarem la trucada com a: NO tenim identificat al client: NINGUNA ACCION.


CONSULTA / Establiments / Telèfon

1.1.3. Horaris establiments

El client truca per saber quins són els horaris d’obertura i tancament dels supermercats Bon Preu o

Esclat, sobretot pel que fa a festius locals o diumenges.

Podem trobar els horaris a la web de Bon Preu, en l’apartat “Establiments”

A més, comentar al client que ho pot consultar a la pàgina web www.bonpreuesclat.cat

Qualificarem la trucada com a: NO tenim identificat al client: NINGUNA ACCION.

CONSULTA / Establiments / Horaris Establiments

1.1.4. Aparcarment

El client vol saber si un centre Bon Preu o Esclat disposa d’aparcament.

Podem trobar si un supermercat disposa d’aparcament a la web de Bon Preu, en l’apartat “Establiments”.

Qualificarem la trucada com a: CONSULTA / Establiments / Aparcament

1.1.5. Obertura

Us informem que de moment no hi ha prevista cap obertura a la zona que ens indiqueu, però ho

transmetem al departament que gestiona aquests temes perquè en tingui constància. Contínuament

estem cercant locals per a possibles obertures però, malauradament, no sempre es poden dur a

terme per no tenir els requisits sol·licitats.

Qualificarem la trucada com a: CONSULTA / Establiments / Obertura

1.1.6. Altres

Inclou qualsevol consulta relacionada amb els Establiments que no estigui contemplada en els apartats anteriors.

Client ens pregunta si a l’establiment netegen peix:

Comentarem que hi ha alguns establiments que si disposen d’aquest servei i hi ha altres que no; de la mateixa manera que netegen alguns tipus de peix i altres no.

Qualificarem la trucada com a: NINGUNA ACCIÓ

CONSULTA / Establiments / Altres

Obtingut de «https://bonpreu.wikiaedea.es/index.php?title=1.1._Establiments&oldid=917»