Diferència entre revisions de la pàgina «2.7. Seguretat LOPD»
(Es crea la pàgina amb «==2.7.1. Baixa publicitat== Us informem que hem gestionat la vostra petició de no rebre publicitat. Us demanem disculpes per si en el transcurs de la gestió, heu re...».) |
(→2.7.2. Baixa client) |
||
| Línia 22: | Línia 22: | ||
Informem al client que procedim a gestionar la seva petició | Informem al client que procedim a gestionar la seva petició | ||
| − | Qualificarem la trucada com a: SOL·LICITUD /Seguretat LOPD / Baixa Client | + | Qualificarem la trucada com a: <font color="blue">'''SOL·LICITUD /Seguretat LOPD / Baixa Client'''</font> |
Revisió del 14:05, 28 abr 2021
2.7.1. Baixa publicitat
Us informem que hem gestionat la vostra petició de no rebre publicitat. Us demanem disculpes per si en el transcurs de la gestió, heu rebut algun comunicat.
Entrar a l’Axional a la pestanya “Persones”, i on posa “Publicitat” indicar “No”:
Cal comentar al client que si el donem de baixa de la publicitat, deixarà de rebre e-mails, SMS, vals/codis de descompte, etc.
Qualificar la trucada com a: AEDEA 1er NIVELL / Cerquem al SALESFORCE al client amb el DNI, copiem el ID del SALESFORCE a l’EVO (s’ha de comunicar a BP?)
SOL·LICITUD /Seguretat LOPD/Baixa Publicitat
2.7.2. Baixa client
Client ens sol·licita que esborrem les seves dades del nostre sistema:
S’ha de crear el cas a Salesforce i derivar a 2n nivell sense fer la baixa de la targeta a axional. Informem al client que procedim a gestionar la seva petició
Qualificarem la trucada com a: SOL·LICITUD /Seguretat LOPD / Baixa Client
