https://bonpreu.wikiaedea.es/index.php?action=history&feed=atom&title=3._RECLAMACIONS
3. RECLAMACIONS - Historial de revisió
2026-04-15T18:53:34Z
Historial de revisió per a aquesta pàgina del wiki
MediaWiki 1.31.0
https://bonpreu.wikiaedea.es/index.php?title=3._RECLAMACIONS&diff=640&oldid=prev
Root v0u4k77j a 14:45, 28 abr 2021
2021-04-28T14:45:18Z
<p></p>
<table class="diff diff-contentalign-left" data-mw="interface">
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<tr class="diff-title" lang="ca">
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #222; text-align: center;">← Versió més antiga</td>
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #222; text-align: center;">Revisió del 14:45, 28 abr 2021</td>
</tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l16" >Línia 16:</td>
<td colspan="2" class="diff-lineno">Línia 16:</td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>*En tota reclamació hem d’indicar: idioma del client i si vol resposta o no.</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>*En tota reclamació hem d’indicar: idioma del client i si vol resposta o no.</div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></del></div></td><td colspan="2"> </td></tr>
<tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">==3.2.1. Incidència en cobrament==</del></div></td><td colspan="2"> </td></tr>
<tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">==3.2.2. Incidència de 3 cèntims==</del></div></td><td colspan="2"> </td></tr>
<tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">==3.2.3. Problema que ha tingut amb el seu vehicle==</del></div></td><td colspan="2"> </td></tr>
<tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">==3.2.4. Altres Incidència no resolta==</del></div></td><td colspan="2"> </td></tr>
</table>
Root v0u4k77j
https://bonpreu.wikiaedea.es/index.php?title=3._RECLAMACIONS&diff=638&oldid=prev
Root v0u4k77j a 14:21, 28 abr 2021
2021-04-28T14:21:48Z
<p></p>
<table class="diff diff-contentalign-left" data-mw="interface">
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<tr class="diff-title" lang="ca">
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #222; text-align: center;">← Versió més antiga</td>
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #222; text-align: center;">Revisió del 14:21, 28 abr 2021</td>
</tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l16" >Línia 16:</td>
<td colspan="2" class="diff-lineno">Línia 16:</td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>*En tota reclamació hem d’indicar: idioma del client i si vol resposta o no.</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>*En tota reclamació hem d’indicar: idioma del client i si vol resposta o no.</div></td></tr>
<tr><td colspan="2"> </td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr>
<tr><td colspan="2"> </td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">==3.2.1. Incidència en cobrament==</ins></div></td></tr>
<tr><td colspan="2"> </td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">==3.2.2. Incidència de 3 cèntims==</ins></div></td></tr>
<tr><td colspan="2"> </td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">==3.2.3. Problema que ha tingut amb el seu vehicle==</ins></div></td></tr>
<tr><td colspan="2"> </td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">==3.2.4. Altres Incidència no resolta==</ins></div></td></tr>
</table>
Root v0u4k77j
https://bonpreu.wikiaedea.es/index.php?title=3._RECLAMACIONS&diff=637&oldid=prev
Root v0u4k77j : Es crea la pàgina amb «'''Davant de qualsevol queixa:''' Si el client està molt nerviós/enfadat s’ha de provar de tranquil·litzar-lo, deixar que ens expliqui el problema per poder-lo t...».
2021-04-28T14:17:04Z
<p>Es crea la pàgina amb «'''Davant de qualsevol queixa:''' Si el client està molt nerviós/enfadat s’ha de provar de tranquil·litzar-lo, deixar que ens expliqui el problema per poder-lo t...».</p>
<p><b>Pàgina nova</b></p><div>'''Davant de qualsevol queixa:'''<br />
<br />
Si el client està molt nerviós/enfadat s’ha de provar de tranquil·litzar-lo, deixar que ens expliqui el<br />
problema per poder-lo transmetre i fer les gestions oportunes perquè no torni a passar.<br />
<br />
Sempre li agrairem la trucada per fer-nos saber el problema, ja que ens ajuda a millorar.<br />
<br />
'''A tenir en compte:'''<br />
<br />
*És molt important que si el client espera resposta que ens facilitin l’e-mail , ja que per telèfon de vegades no és possible contactar-hi.<br />
<br />
*Si el client demana veure les filmacions de les càmeres de seguretat. S’ha d’informar el client que les sol·licita, que per temes de dret d’imatge i protecció de dades, prèviament han de fer la denúncia a la policia i seran ells, els que si ho creuen convenient, es posen en contacte amb el nostre <font color="blue"><u>departament de seguretat</u></font> per poder visualitzar les imatges.<br />
<br />
També es pot comentar que les imatges es guarden un temps i després s’han de destruir (per<br />
si ha passat molt temps).<br />
<br />
*En tota reclamació hem d’indicar: idioma del client i si vol resposta o no.</div>
Root v0u4k77j