2.6. APP/Web - Historial de revisió

Root v0u4k77j a 14:01, 28 abr 2021

2021-04-28T14:01:35Z

Root v0u4k77j : /* 2.6.2. Contrasenya */

2021-04-28T14:01:13Z

‎2.6.2. Contrasenya

Root v0u4k77j : /* 2.6.1. Canvi de dades */

2021-04-28T13:57:44Z

‎2.6.1. Canvi de dades

Root v0u4k77j : /* 2.6.1. Canbi de dades */

2021-04-28T13:57:37Z

‎2.6.1. Canbi de dades

Root v0u4k77j : Es crea la pàgina amb «===2.6.1. Canbi de dades=== '''Cas 1.''' El client sol·licita un canvi d’alguna de les seves dades personals per a poder-se registrar: '''a)''' Accedir a l’Axio...».

2021-04-28T13:55:29Z

Es crea la pàgina amb «===2.6.1. Canbi de dades=== '''Cas 1.''' El client sol·licita un canvi d’alguna de les seves dades personals per a poder-se registrar: '''a)''' Accedir a l’Axio...».

Pàgina nova

===2.6.1. Canbi de dades===

'''Cas 1.''' El client sol·licita un canvi d’alguna de les seves dades personals per a poder-se registrar:

'''a)''' Accedir a l’Axional -> “Fidelització” -> “Mestre Targetes/Persones”

'''b)''' Demanarem el número de targeta (si la té a mà) o en el seu defecte el DNI, per localitzar la fitxa del client.

'''c)''' Un cop localitzada, verificarem les dades que tenim i, si falta alguna dada, la sol·licitarem. <u>'''És important que consti a l’Axional: NOM, COGNOMS, DNI, DATA DE NAIXEMENT, DOMICILI, CODI POSTAL, POBLACIÓ, TELÈFON FIX O MÒBIL, MAIL.''' </u>

'''d)''' Gestionarem el canvi de dada que ens comuniqui el client.

'''e)''' Acceptarem els canvis polsant la tecla “Acceptar”.

← Versió més antiga		Revisió del 14:01, 28 abr 2021
Línia 41:		Línia 41:

	<font color="blue">'''SOL·LICITUD /APP / Altres'''</font>		<font color="blue">'''SOL·LICITUD /APP / Altres'''</font>
−
−	~~==2.6.3. Altres==~~

← Versió més antiga		Revisió del 14:01, 28 abr 2021
Línia 25:		Línia 25:

	==2.6.2. Contrasenya==		==2.6.2. Contrasenya==
		+
		+	Us informem que per restablir la contrasenya, heu de seleccionar a dins de l'APP la opció de
		+	''"Recordar contrasenya"'' i se us enviarà a la vostra adreça de correu electrònic un enllaç on hauran de
		+	posar la nova contrasenya dues vegades i fer ''“Desar”.''
		+
		+	Qualificar la trucada com a:<font color="blue">''' AEDEA 1er NIVELL / Cerquem al SALESFORCE al client amb el DNI, copiem el ID del SALESFORCE a l’EVO'''</font>
		+
		+	<font color="blue">'''SOL·LICITUD /APP / Contrasenya'''</font>
		+
		+	==2.6.3. Altres==
		+
		+	La resta de sol·licituds sobre App, les qualificarem en aquest apartat.
		+
		+	Qualificar la trucada com a: <font color="blue">'''AEDEA 1er NIVELL / Cerquem al SALESFORCE al client amb el DNI, copiem el ID del SALESFORCE a l’EVO'''</font>
		+
		+	<font color="blue">'''SOL·LICITUD /APP / Altres'''</font>
		+
	==2.6.3. Altres==		==2.6.3. Altres==

← Versió més antiga		Revisió del 13:57, 28 abr 2021
Línia 1:		Línia 1:
−	===2.6.1. Canvi de dades===	+	==2.6.1. Canvi de dades==

	'''Cas 1.''' El client sol·licita un canvi d’alguna de les seves dades personals per a poder-se registrar:		'''Cas 1.''' El client sol·licita un canvi d’alguna de les seves dades personals per a poder-se registrar:

@@ Línia 1: / Línia 1: @@
-===2.6.1. Canbi de dades===
+===2.6.1. Canvi de dades===
 '''Cas 1.''' El client sol·licita un canvi d’alguna de les seves dades personals per a poder-se registrar:
@@ Línia 12: / Línia 12: @@
 '''e)''' Acceptarem els canvis polsant la tecla “Acceptar”.